Yakın zamanda gazeteler, bir büyük şirkete ait çağrı merkezine ulaşan bir tüketiciye, çağrı merkezi temsilcisinin verdiği cevap üzerinden oluşan “infial” in, aboneliklerin iptal edilmesi için yapılan kampanyalara yol açtığını bildirdi. Buna karşı şirketin CEO’sunun açıklama yaparak, “bu ce...
Çağrı İş Örgütlenme Çağrı merkezlerinde rutin bir hale gelen tazminatsız iş çıkışları son yıllarda artarak devam ediyor. Çağrı merkezlerinde çalışan genç emekçilerin işini kaybetme korkusuyla her söylenene boyun eğmesi, her haksızlığı görmezden gelmesi, şirketlerin sömürü yöntemlerini daha...
