10 farklı ülkeden çağrı merkezlerinde sendikal örgütlenme yapan işçiler, sendika temsilcileri ve uluslararası işçi kuruluşları, Çağrı Merkezlerini Örgütlüyoruz girişimi ev sahipliğinde ve Türkiye’den Sosyal-İş Sendikası’nın katılımıyla İzmir’de bir hafta süren önemli bir toplantı gerçekleştirdi. Bu toplantı, çağrı merkezi sektöründeki işçi mücadeleleri ve örgütlenme konularında uluslararası düzeyde iş birliği ve dayanışma sağlama amacı taşıyordu.
Çağrı merkezlerinin uluslararası ölçekte artan sermaye yatırımları ile genişlemesi ve firma büyümelerine tezat olarak sektör, aslında işçiler için bir kara deliği andırıyor. Çok yüksek karlılıklarla hizmet veren bu sektör, hem çok düşük ücretlere yaslanıyor hem de çalışanlara mobbing, çeşitli performans baskıları, nerdeyse kölelik düzeyinde bir çalışma yaşamı vaat ediyor.
İşverenler, sektördeki örgütsüzlükten, çeşitli renklerde sendika bürokratlarının tahakkümünden, işçi demokrasisini hiçe sayan tutumlarından ve diğer sendikal yapıların bu alandaki duyarsızlıklarından yararlanıyorlar.
Çeşitli deneyimlerin paylaşıldığı bu toplantı bir açıdan çok önemli ve kendi özgünlüğünü koruyor. O da, farklı ülkelerden toplantıya katılan işçilerin aynı işverenlere karşı mücadele ediyor oluşu. Farklı ülkelerden gelen katılımcılar, deneyimlerini paylaşarak ortak bir mücadele stratejisi geliştirdiler. Özellikle Kanada, Latin Amerika, Avrupa ülkeleri, Filipinler ve Afrika ülkelerinden gelen öncü işçilerin aynı işverenlere karşı verdikleri mücadelenin ortaklaşması, toplantıyı işçi mücadelesi açısından özgün ve önemli kılan unsurlardan biri oldu.
Ülkelerin örgütlenme deneyimlerinin aktarıldığı ve ortak örgütlenme stratejilerine ve anlayışlarına ulaşıldığı bu toplantıda, Türkiye’deki sendikal örgütlenme karşıtı tutumu ile gündeme gelen Telus firması da odak noktalarından biri oldu. Telus’un kazanılmış sendika hakkını mahkemeye taşıması ve uzun süren hukuki süreçlere güvenerek işçi değişimlerini bekleme çabası, uluslararası işçi dayanışması ile karşılık bulmuştur. Toplantıda, Telus’un bu tutumundan vazgeçmesi yönünde ortak bir uyarı yapılmıştır.
Çağrı Merkezlerini Örgütlüyoruz inisiyatifinin sektördeki örgütlenme stratejileri ve yöntemleri, tüm katılımcılar tarafından uygun bulunmuş ve ortak eylem planları oluşturulmuştur. Toplantı, hem Türkiye’den hem de diğer ülkelerden katılan öncü işçilerin aynı sorunları yaşadığı ve benzer örgütlenme biçimlerine duyduğu ihtiyaçların somut kazanımlarla sonuçlanması açısından oldukça verimli geçti.
Hem Çağrı Merkezlerini Örgütlüyoruz girişimi olarak bizlerin hem de diğer ülkelerin öncü işçilerin aynı sorunlar etrafında ve eşgüdümlü örgütlenme biçimlerine duydukları ihtiyaçların somut kazanımlara dönüşmesi ile toplantı sona erdi.
Bir de tüm katılımcılar nezdinde uluslararası işçi örgütlenmesinde dayanışma ve yoldaşlık duygularını pekiştirerek..
